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FAQ : Domande Frequenti

Hai bisogno di aiuto?

Ho trovato sul sito i trasferibli che mi servono, come faccio ad acquistare?

  • Clicca sui prodotti che desideri acquistare: verranno automaticamente aggiunti al carrello. Quando sei pronto per pagare clicca su "checkout" e segui le istruzioni che ti verranno fornite: scegli il tipo di spedizione che desideri ed il tuo pagamento preferito, il tuo ordine sarà nella tua buca delle lettere al massimo in 4 giorni lavorativi!

Che modalità di pagamento accettate?

  • Puoi inserire il pagamento che preferisci al momento del check out:
  • Accettiamo pagamenti sicuri sia per Clienti Italiani  che per i nostri Clienti internazionali via Credit Cards, Debit Cards & PayPal.
  • Accettiamo bonifico anticipato solo per gli ordini in Italia.
  • La scelta di una valuta diversa dall'Euro potrebbe comportare costi aggiuntivi.

Che tipo di spedizione posso scegliere?

  • Standard: La spesizione standard è tutt'altro che lenta! Per le caratteristiche del nostro trasferibile ci affidiamo alla spedizione di Posta Italiane Posta1 che in massimo tre giorni lavorativi consegna in tutta Italia. Attenzione però: questo tipo di spedizione non prevede la firma del destinatario ma solo la tracciabilità dell'ordine (es. Conegnato a Milano alle ore XX). Consulta la nostra policy per quanto riguarda questo tipo di spedizione!
  • Express: La spedizione express consegna in massimo un giorno lavorativo oltre quello di spedizione: prevede la firma del destinatario e la massima chiarezza sulla consegna!
  • Personalizzata: Preferisci ricevere i tuoi trasferibili con un corriere diverso da quello che ti proponiamo? Non ti preoccupare, contattaci prima di concludere l'ordine e sceglieremo insieme la consegna più adatta alle tue esigenze!

Posso monitorare la mia spedizione?

  • Certamente. Qualsiasi sia la modalità di spedizione da te scelta, ti forniremo un numero di spedizione che ti permetterà di monitorare l'avanzamento del tuo ordine, fino alla tua buca delle lettere!

Ho acquistato un trasferibile di una misura o colore che non va bene per il mio progetto, cosa devo fare?

  • La tua soddisfazione è la cosa più importante per noi: se hai acquistato un prodotto che non è ciò che desideri per il tuo progetto hai 10 giorni dal momento in cui l'hai ricevuto per restituirlo ed ottenere il rimborso del prodotto e della spedizione. Attenzione però: il trasferibile non deve essere stato usato e/o danneggiato in alcuna parte.
  • Per avviare la procedura di reso, contattaci all'indirizzo info@r41.it e metti nel soggetto "RESO" unito al tuo numero di ordine, nome e cognome e ragioni del reso.
  • Ti forniremo le istruzioni per procedere alla restituzione del prodotto: l'ordine dovrà essere restituito con un metodo di speizione che preveda la tracciabilità e firma del destinatario.
  • Dal momento della ricezione del prodotto, effettuati i controlli di routine, ti manderemo una email per confermarti la ricezione e l'eventuale autorizzazione del tuo reso.
  • Se il reso verrà autorizzato, lo processeremo ed otterrai l'accredito sulla tua carta di credito o altro metodo di pagamento con le tempistiche da questi gestite.


I'm an International Costumer: Am I supposed to pay International taxes?

  • International taxes might be applied depending on your country's taxes policy.
  • Customs duty is calculated as a percentage of the customs value of the goods:
  • The percentage or rate varies depending on the type of goods. You can check the tariff applicable in the TARIC database for EU and Import calculator for USA.
  • The customs value is made up of:
  • the price paid for the goods,
  • the insurance cost,
  • the shipping cost.

Il trasferibile è simile ad un adesivo?

No. un disegno adesivo si stacca con le mani da un foglio di supporto ed ha uno spessore, un disegno trasferibile si applica facendo pressione su di esso con una penna e non ha spessore.


Ho comprato un trasferibile, come faccio a trasferire il disegno?

  • Stacca la velina dal foglio trasferibile
  • Posiziona il trasferibile sulla superficie che preferisci
  • Prendi una penna e passa sopra il disegno che vuoi trasferire senza premere troppo
  • Una volta che il disegno è trasferito passaci sopra la velina
  • Posiziona la velina dietro al foglio con i disegni rimasti
  • Riponi il tuo trasferibile in un posto asciutto ed al riparo della luce.

Il procedimento per trasferire su legno, vetro o qualsiasi altra superficie è diverso rispetto a quello sulla carta?

No. Il procedimento per trasferire è sempre lo stesso qualsiasi superficie si scelga.

Ho acquistato un foglio trasferibile, come devo conservarlo perchè non si rovini?

  • Un trasferibile ben conservato, può durare molti anni. Una volta trasferito ciò di cui hai bisogno, ricolloca la velina sul retro del foglio appena utilizzato e conservalo in un luogo al riparo dalla luce e dall'umidità. Puoi acquistare uno dei nostri comodi album, oppure una delle nosre cassettine seleset, dai un'occhiata nello store se trovi qualcosa che fa al caso tuo!

Un foglio trasferibile ingiallito ha perso le sue caratteristiche di adesività?

  • Un foglio trasferibile può ingiallirsi principalmente perchè conservato in modo non ottimale: esso infatti non dovrebbe essere riposto accanto a fonti di calore, di umidità o di luce. Il fatto che il foglio di polimero sul quale sono state stampate le lettere o i disegni sia giallo tuttavia non comporta generalmente alcuna alterazione di "trasferibilità" e non necessariamente è sinonimo di un trasferibile "vecchio".

Su quali superifici è posssibile "trasferire"?

  • Un disegno trasferibile, grazie alle sue caratteristiche di adesività e quasi totale mancanza di spessore può essere trasferito praticamente su ogni superficie comprese quelle convesse e concave.

Quali sono le accortezze per trasferire sulle superfici lisce, come legno, marmo, plastica?

  • L'accortezza più importante è che la superficie sia perfettamente pulita.
  • La pellicola trasferibile è molto resistente, tuttavia è possibile implementare la sua durevolezza con un qualsiasi "flatter" o vernice protettiva per il Fai da Te reperibile in ogni negozio o magazzino ben fornito. 

Posso trasferire su un oggetto di ceramica destinato al consumo di alimenti o ad essere utilizzato in microonde o forno tradizionale?

  • No. E' possibile usare le nostre decorazioni per ornare e abbellire qualsiasi oggetto in ceramica, donando un effetto professionale, ma poichè i disegni sono realizzati con inchiostri serigrafici essi non sono assolutamente idonei al contatto con alimenti o con alte temperature.

Come posso decorare quindi ceramiche destinate all'uso alimentare?

  • E' possibile utilizzare le nostre mascherine stencil che una volta trasferite sulla ceramica ad uso alimentare possono essere riempite con del colore idoneo all'uso: basterà quindi lavare con detergente e acqua calda l'oggetto e la mascherina verrà disciolta lasciando il disegno inalterato. Attenzione però: è necessario scegliere colori ad uso alimentare che resistono alle alte temperature di lavaggio o il colore scomparirà con la mascherina stencil trasferibile!

Vorrei decorare un bicchiere, come posso fare?

  • Per decorare il vetro le nostre mascherine stencil sono l'ideale: non temono infatti superfici convesse nè concave, aderendo perfettamente alla superficie prescelta. Una volta posizionata la mascherina stencil, è necessario riempire il disegno con una speciale "pasta acida per vetro" che corroderà in modo permanente il vetro una volta lasciata in posa per il tempo necessario indicato dal produttore. A quel punto non resterà che sciaquare con acqua molto calda e detersivo l'oggetto e la mascherina si scioglierà lasciando visibile solo il disegno. Attenzione però: la pasta acida è fortemente tossica e corrosiva, seguite attentamente le istruzioni riportate sulla confezione del produttore che sceglierete!

Posso decorare il vetro anche in altri modi?

  • Certamente: per esempio trasferendo sulla superficie esterna di un vetro una delle nostre decorazioni trasferibili, potrete ricalcare il disegno sulla superficie interna e poi rimuovere la decorazione trasferibile con dell'adesivo.

Dove posso trovare delle idee per trasferire?

  • Potrai trovare moltissime idee sul nostro sito nella sezione blog, dove troverai fin da ora tutte le informazioni tecniche per trasferire su Vetro, carta, muro, ceramica e legno, oppure sui nostri social!

Posso inviarvi delle foto dei progetti che ho realizzato con i trasferibili?

  • Certamente! Sarà per noi una grande gioia condividere i tuoi progetti con la nostra community!

Trasferendo ho "strappato" il disegno che adesso è parte trasferito sulla superificie e parte ancora sul foglio, cosa posso fare?

  • Niente panico! Se il disegno si è "spezzato" è sempre possibile rimediare! Sovrapponete nuovamente il disegno trasferito con quello che è rimasto sul foglio: se il risultato non è di vostro gradimento e desiderate riprovare da capo potete rimuovere il disegno trasferito con del comune scotch, meglio se di quelli trasparenti e non troppo agressivi.

Ho trovato i font che mi interessano, come faccio ad acquistare?

  • Clicca sui prodotti che desideri acquistare: verranno automaticamente aggiunti al carrello. Quando sei pronto per pagare clicca su "checkout" e segui le istruzioni che ti verranno fornite: terminata l'operazione di pagamento il tuo font sarà pronto per essere scaricato!

Che modalità di pagamento accettate?

  • Puoi inserire il pagamento che preferisci al momento del check out:
  • Accettiamo pagamenti sicuri sia per Clienti Italiani  che per i nostri Clienti internazionali via Credit Cards, Debit Cards & PayPal.
  • Accettiamo bonifico anticipato solo per gli ordini in Italia.
  • La scelta di una valuta diversa dall'Euro potrebbe comportare costi aggiuntivi.

Qual'è la differenza tra Personal License e Business License?

  • Se aquisti una Personal License significa che utilizzerai il font acquistato per uso personale e non commerciale.
  • Se aquisti una Business License significa che utilizzerai il font acquistato per il tuo business ossia potrà anche esserne fatto uso commerciale, sempre nel rispetto dei limiti imposti dalla licenza.

Che cos'è una Desktop License? Qual'è la differenze tra Personal Desktop License e Business Desktop License?

  • Con una licenza Desktop, potrai installare il font acquistato tra i font del tuo computer e potrai utilizzarlo in tutte le applicazioni che prevedono l'utilizzo di font come Pages, TexEdit, Word e così via.
  • Potrai creare documenti di qualsiasi tipo, anche facenti parte di immagini statiche in formato JPEG, TIFF, PNG
  • Una volta creato un documento con il font acquistato potrai utilizzarlo per presentazioni on line, come parte di documenti condivisi on line ma non potrai stampare quello che hai creato per farne una pubblicazione o un semplice volantino cartaceo. Per fare questo dovrai integrare la tua licenza ad hoc: contattaci al nostro indirizzo legale@r41.it
  • Se aquisti una Personal Desktop License il font acquistato potrà essere scaricato per uso non commerciale da massimo 5 dispositivi connessi tra loroa (quindi appartenenti allo stesso nucleo familiare o abitativo) In nessun caso è consentito "prestare", "duplicare" o "vendere" il font acquistato., atteso che la licenza non è cedibile.
  • Se acquisti una Business Desktop License il font acquistato potrà essre scaricato a seconda del pacchetto scelto da max 5 utenti appartenenti alla stessa Società o Impresa (Pacchetto Small), max 16 utenti appartenenti alla stessa Società o Impresa (Pacchetto Medium) e max 30 utenti appartenenti alla stessa Società o Impresa (Pacchetto Large), sempre che si tratti di utenti dotati di dispositivi tra loro connessi.
  • Se quello di cui hai bisogno non rientra in questi parametri contattaci e troveremo insieme la soluzione adatta alle tue esigenze: legale@r41.it

Che cos'è una Webfont License? Qual'è la differenza tra Personal Webfont License e Business Webfont License?

  • Una Webfont License permette che il font che hai acquistato possa essre utilizzato nei testi destinati ai siti web. Non è possibile utilizzare questa tipologia di License per creare grafiche, per creare prodotti stampati o website per terze parti: per farlo è necessario integrare la licenza acquistata.
  • Una Personal Webfont License permette l'utilizzo del font che hai acquistato per uso non commerciale sul tuo sito, con un limite di visualizzazione fino ad un massimo di 10.000 pageviews. Superato questo limite è necessario che tu integri la tua license: contattaci a legale@r41.it
  • Una Business Webfont License permette l'utilizzo del font che hai acquistato per uso commerciale sul tuo sito di vendita fino ad un numero massimo di pageviews che dipendono dal pacchetto scelto: fino a 10.000 pageviews (pacchetto Small), fino a 100.000 (Pacchetto Medium), fino a 500.000 pageviews (Pacchetto Large).
  • Se le tue esigenze sono diverse da quelle descritte, contattaci e troveremo insieme la soluzione che meglio si adatta alle tue esigenze.

Che cos'è una Mobile License? Qual'è la differenza tra Personal Mobile License e Business mobile License?

  • La Mobile License permette di installare il tuo font su un'app mobile come Canva o Inshot o altre app che prevedano l'utilizzo di testi.
  • La Personal Mobile License è una licenza per uso non commerciale, mentre la Business Mobile License è per realizzare app a scopo commerciale.
  • Non hai trovato la soluzione che stai cercando? Vuoi utilizzare il tuo font preferito in modo differente da quello indicato? ePubblishing, broadcasting, etc? Per questo tipo di utilizzazioni mettiamo a tua disposizione il nostro team tecnico legale: contattaci a legale@r41.it specificando nell'oggetto "Licence Tailor Made" e troveremo insieme la soluzione alle tue esigenze.

Ci sono ulteriori limitazioni alle quali dovrei prestare particolare attenzione?

  • Consulta il testo della licenza realtiva al font/pacchetto che hai acquistato per verificare se ci sono particolari limitaizoni alle quali dovrai prestare attenzione. In ogni caso considera sempre che la licenza non è cedibile a terze parte e, in ogni caso, no potrai utilizzare i marchi di Reber S.r.l. a socio unico, senza esplicito consenso separatamente a Reber.

Ho acquistato una licenza Business per la mia Azienda che fa parte di un gruppo di società: posso utilizzare la la anche su dispositivi appartenenti ad altre società del gruppo?

  • No. Proprio perchè la licenza non è cedibile, essa si riferisce unicamente alla persona fisica o giuridica che ha acquistato il font. Ed infatti la licenza e i diritti che da essa promanano non possono essere ceduti nemmeno tra persone giuridiche appartenenti allo stesso gruppo societario.

Ho Acquistato una licenza business per il mio Studio professionale, posso stampare sui volantini per i miei clienti utilizzando il font cui si riferisce la licenza?

  • Puoi predisporre e divulgare una brochure/volantino in fomato elettronico (sempre che sia predisposto in modo tale che il font non possa essere estrapolato dal file e utilizzato da altri), ma non potrai stampare e distribuire brochure/volantini cartacei. Ed infatti le licenze Reber non prevedono la possibilità di stampare materiale con i font. Laddove avessi esigenza di stampare dei materiali, potrai chiedere una integrazione della licenza scrivendo a legale@r41.it

Posso utilizzare un font per il quale ho una licenza per creare un mio logo o marchio personalizzato?

  • Reber tiene molto alla sua proprietà intellettuale e, infatti, ha provveduto alla registrazione a livello nazionale e comunitario dei font e dei relativi marchi. La creazione di un tuo logo o marchio personalizzato con l'utilizzo di un font Reber, potrebbe, con molta probabilità, violare i marchi/font registrati di proprietà di Reber. Laddove tu volessi utilizzare un font Reber per la crezione di un logo o marchio personalizzato, ti suggeriamo di contattarci preventivamente a legale@r41.it

Ho letto il contenuto della licenza, ma ho ancora qualche dubbio o domanda che non trova risposta nelle FAQ: come posso fare?

  • Non esitare a contattarci all'indirizzo: legale@r41.it il nostro team di legali sarà senz'altro disponibile a fornirti le risposte che cerchi e a fugare eventuali dubbi.




Ho comprato un font con Desktop/Webfont Licence dal mio telefonino e non riesco ad installarlo, è normale?

Si. Ti basterà scaricare il font che hai acquistato sul tuo PC o Computer Portatile: la Desktop/Webfont Licence non è scaricabile sul telefonino, solo la Mobile Licence.